Viktoria Kornienko

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Messekongress Kunden- und Vertriebsmanagement in Versicherungen

16 June 2026 Leipzig, Germany “Kundenzentrierung verinnerlichen, bevor wir automatisieren: Wie KI-Persona-Agenten Mitarbeitende befähigen, Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey wirksam zu gestalten”

Fachkonferenz Arbeitskraftabsicherung

15 September 2026 Leipzig, Germany “Kundenzentrierung verinnerlichen, bevor wir automatisieren: Wie KI-Persona-Agenten Mitarbeitende befähigen, Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey wirksam zu gestalten”

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